凌晨3时，贵州省96999紧急救援中心电话响起，接线员接通后询问是否要求医，但对方说只是想找人说说话。“骚扰者”是独居的空巢老人。据统计，省急救中心接到的类似电话，每月有20次左右。

据贵州省96999紧急救援中心工作人员小何介绍，一年多来，他们频繁在深夜接到老年人打来的电话，这些老人不是为了求医，而是为了找人聊天。比如近日凌晨3时，正在值班的小何接到一个老阿姨打来的电话，她自称家住南明区，女儿在北京工作，老伴几个月前去世后，她晚上常常寂寞难眠。“这是急救电话，为什么打给我们说这事呢?”小何问。老人回答：“我很寂寞夜深人静又找不到人说话，所以打电话给你聊聊。”因为怕影响需要紧急救援者的来电，小何安慰老人一番后，挂断了电话。

“每个月都有20次左右这样的来电，老人们无人陪伴聊天，常常在夜深人静时打电话来，对此我们也爱莫能助。”小何说。

据悉，中国将逐渐进入老龄化社会，伴随着经济发展，空巢老人数量逐渐增多。由于经常独处，少与人交流，老人在心理上不同程度出现焦虑、不安、孤独、失落、抑郁等情绪。除了身体上的病痛而外，缺乏精神慰藉对“空巢老人”来说，也是一种难言的折磨。

据律师介绍，新修订的老年人权益保护法草案在“精神慰藉”一章中拟规定：“家庭成员不得在精神上忽视、孤立老年人”，该草案特别强调“与老年人分开居住的赡养人，要经常看望或者问候老人”。