所谓“萝卜白菜、各有所爱”，哪怕是亲密的一家人，对生活的要求也往往有很多差异。面对含蓄的老人，怎样既尊重、又自然地了解他们的心愿呢？

有多年看护经验的老年护理专家乔安娜·利利安·布朗在《安享晚年》一书中指出，当一个人日渐年迈的时候，对生活的需求和爱好、禁忌和其他愿望，都可能会不断变化。家人要不断交流，了解老人内心的生活愿望。

首先，日常生活兴趣方面。可以在聊天时，很随意地问老人几个问题。包括，“什么事您做起来觉得最有意思，是看电视、还是打球”、“您想学点什么新玩意吗？比如上网、摄影”、“您最不喜欢做哪些事，或者不愿看到年轻人做哪些事”……简单的几个问题，就可以了解老人是喜欢安静还是热闹，是恋旧还是喜欢新鲜事。

其次，生活环境方面。可以问问老人“您喜欢住大房子还是小房间”、“房子里想装些什么电器”、“您想在屋里放点什么，装饰品还是花草”……这样，就能为老人安排一个符合他们心意的居所了。

最后，人际交往方面。可以问一下老人，“您愿意跟孩子们一起住吗”、“您每天都会跟老伙伴一起锻炼吗”、“旁边人多了您会觉得吵吗”。通过这样的提问，我们便能了解老人是想多交些朋友，还是喜欢独处。