近期，四川省成都市的一位退休职工给市委书记留言，反映因为名字中有个生僻字，造成从2015年年8月开始自己就无法领到养老金。

因名字含生僻字无法领到养老金 患绝症老人等钱用

网友称，当初在银行办理银行卡时由于微机打不出“瑱”字，就用“（王）真”两个字来代替，就这样领了21年养老金。2015年8月，银行说上面要来检查，改用“瑱”字，结果社保局说名字有误，停发了养老金。这期间单位也出面协调多次，医院也开了证明。但都没有得到解决。

“我患肺癌已两年多，为了领到养老金，在我病重住院期间找车去养老金开户行人民北路邮政储蓄银行配合他们照像及办理了一切相关手续”，网友写道，“两个多月过去了，为什么我还是领不到我的养老金，我每月就4000多元，生活费、医药费、护工费等等开支较大，为什么办事那么拖拉？”

对此，成都市人社局4月13日作出回应，表示网友名字中的“瑱”字为生僻字，与社保系统登记一致，但与邮政储蓄银行用的“（王）真”不一致。2015年8月银行增加了代发养老金姓名核对项目，致使社保局按月发出的养老金未上账。2015年12月，网友在在银行办了新卡，并在成都市人社局更改了领取养老金账号，从2016年1月起养老金已正常发放。

网友留言：一个患绝症的老人什么时候才能拿到自己的养老金

我是成都大学附属医院的退休职工，今年77岁，我患肺癌已两年多。从今年8月开始至今没有领到本该属于我的养老金，原因是当初在银行办理银行卡时由于微机打不出“瑱”字，就用“（王）真”两个字来代替，就这样领了21年养老金。今年8月份，银行说上面要来检查，规范了这个“瑱”，两个字终于合并成了一个字，可是问题也出现了，社保局说名字有误，停发了养老金。这期间单位也出面协调多次，医院也开了证明。但都没有得到解决。10月份因为当时病重住院，肯求银行能否到医院办理相关手续，银行说要交3000多元才行，不给钱就不能办。为了领到养老金，在我病重住院期间找车去养老金开户行人民北路邮政储蓄银行配合他们照像及办理了一切相关手续。现在又是两个多月过去了，为什么我还是领不到我的养老金，我每月就4000多元，生活费、医药费、护工费等等开支较大，儿女又在外地，家里老伴也83岁了，我一个癌症患者还能活多久？为什么办事就那么拖拉，这个壳究竟卡在哪里？我要求他们给一个答复并道歉。

回复单位：成都市人社局

网友：您好！

您于2015年12月29日反映您本人银行姓名与身份证不符导致无法领取养老金的问题。我们于2016年1月7日受理，并发出受理告知书。经调查，由于您名字中的“瑱”字为生僻字，与社保系统登记一致，但与邮政储蓄银行不一致[银行登记为：“（王）真”]。去年8月银行增加了代发养老金姓名核对项目，致使社保局按月发出的养老金未上账。2015年12月，您在在银行办了新卡，并在我局更改了领取养老金账号，从2016年1月起养老金已正常发放。感谢您的支持，如有任何疑问，请拨打电话87706687咨询。特此告知。