“今年我用上了‘电子保姆’,解决了家里的卫生问题,也能安安心心过一个干净、喜庆的新年了。政府这么关心我们老年人,我心里很温暖!”距离春节还有一周时间,内蒙古自治区呼和浩特市空巢老人邵玲珠的家已经窗明几净,挂起了大红灯笼。
今年81岁的邵玲珠独自居住在呼和浩特市兴康社区的一套60平方米楼房内。老伴已经去世,子女都在外地及国外工作,他们逢年过节也很少有时间回家看看。平日里,老人能勉强应付买菜做饭,但是面对擦玻璃、清理家务等体力活时只能望而却步。尤其是半年前发作的糖尿病并发症,导致她的右腿疼痛不堪,严重时甚至无法走路。
邵玲珠告诉记者,两个多月前,社区工作人员为她免费安装了一键式居家养老智能呼叫器——“电子保姆”,每逢遇到困难,她就按下“电子保姆”上的呼叫按钮。“前几天来打扫卫生的家政服务人员,就是‘电子保姆’呼叫中心推荐的。他们服务好,收费也低,我非常满意。”她说。
记者在邵玲珠家的卧室看到,“电子保姆”就安装在她的枕旁,是一个手机大小的白色装置,连接着固定电话线。装置上有一红一绿两个按钮。邵玲珠说,红色按钮是紧急求救时用的,绿色按钮在普通求助时按下,当她需要买菜、买药或缴纳电话费的时候,她就按下绿键。“电子保姆”呼叫中心的工作人员便打来电话询问其需求,随后提供相关服务,并免收“跑腿费”。
据“电子保姆”服务提供单位、呼和浩特市福源社区服务信息中心相关负责人邓志介绍,老人按动“电子保姆”的绿键,就可以得到送水、送奶、换煤气、更换灯具等免费的上门服务,以及擦玻璃、刮腻子等价格合理的家政服务。此外,他们在家中若遇到疾病、火灾等险情时,及时按动红键,呼叫中心将立即通过电话等方式掌握老人的情况。同时,“电子保姆”系统还将自动发短信告知老人的子女或邻居、社区工作人员,尽量让老人第一时间得到救助。
采访中,记者还见到了受益于“电子保姆”紧急求救功能的老人任连连。半个多月前,75岁的任连连正躺在床上,突然感觉半个身子麻木得厉害,并且头晕目眩,几乎动弹不得,儿子又不在家,老人连忙按动了床头的“电子保姆”红键,不一会儿,儿子就赶了回来,把她送到了医院。
“多亏政府给我装上了‘电子保姆’,我儿子一收到紧急求助呼叫短信就往家赶,才没耽误我的病情。”任连连激动地说。
记者从呼和浩特市民政局了解到,呼和浩特市目前已为300余名75岁以上的空巢老人免费安装了“电子保姆”,在老年人居家养老模式创新方面进行了有效探索。为进一步加强社区居家养老服务,“十二五”期间,呼和浩特市还计划在每个街道建设一个养老服务中心,并配备日间照料室、医疗卫生室、阅览室、文体活动室等服务设施。