前些天，家住哈尔滨市道里区爱建社区78岁的王大娘和老伴想包饺子吃，可家里没有面粉了，老俩口又都不方便下楼。这时王大娘打开窗户，把三米来长的橙色丝带从窗户扔了出去，丝带的另一端固定在窗户把手上。 前些天，家住哈尔滨市道里区爱建社区78岁的王大娘和老伴想包饺子吃，可家里没有面粉了，老俩口又都不方便下楼。这时王大娘打开窗户，把三米来长的橙色丝带从窗户扔了出去，丝带的另一端固定在窗户把手上。大约15分钟后，门铃响起，街道办事处的志愿者上门了。半小时后，志愿者把一小袋白面送到了王大娘手中。王大娘一边包饺子，一边和老伴念叨：“这橙丝带挺管用，以后咱有事都有人帮了！”

记者从爱建街道办事处了解到，该办事处辖区内不少住宅都是高层，住有很多空巢老人。老人们经济条件都不错，可由于年迈，出门购买蔬菜、米面等生活必需品很不方便。不少老人虽然有手机，但一般很少使用，还有不少老人听力下降了，根本听不见电话中对方说什么。对这些空巢老人来说，手机并不是最方便的联络方式。

为了方便为这些老人提供援助，街道办事处琢磨出一个比较原始但容易操作的方法：在窗口挂上橙丝带。橙丝带长约一米半，在白色和灰色楼体背景下非常醒目。橙丝带上面还有一根长约一米半的细带，方便老人固定橙丝带。6月10日，辖区内30余户空巢老人收到了橙丝带，每当有需要时，他们在窗口挂出橙丝带即可。与此同时，街道办事处的工作人员、物业公司的保安和房管员、驻街单位的志愿者和社区的爱心居民百余人，都随时待命。橙丝带挂出后马上就会有人把电话打到街道办事处，一般情况下，15分钟内志愿者就会登门询问老人的需求。经过了一段时间的尝试，空巢老人对橙丝带这个方法很满意。据介绍，今后街道办事处还会丰富橙丝带的服务内容，让空巢老人们的生活更方便。