前些天，双目失明的鄢大爷独自到十二圩镇的天一池浴室洗澡，却遭到拒绝，这样的遭遇让鄢大爷非常不满。记者一调查，鄢大爷的遭遇在我市并非个案。

记者了解到，我市很多浴室都立了规矩，老年人必须有家人陪同才可以进浴室洗澡。浴室经营者大多认为，老人独自到浴室洗澡，不仅容易滑倒，而且浴室内空气不畅通，容易诱发心脏病和突发脑溢血，一旦发生意外，浴室责任很大。此前我市也曾发生过老人独自在浴室突发脑溢血，家属向浴室索赔的事。

消协有关人士表示，老人因子女在外地，或缺少时间陪而独自到浴室洗澡，由此带来了潜在的危险。“老人独自到浴室洗澡具有一定危险性，但浴室因此而拒绝老人洗澡，则缺乏对老人的关爱。”一些老人经常光顾的浴室可以根据条件设立“陪浴员”，在老人洗澡时提供更为全面的照顾，并配备卫生员和常用急救药物。“但是在子女有时间的情况下，老人最好还是由子女陪同去洗澡，毕竟老人的安全是最重要的。”

而对于鄢大爷洗澡被拒一事，最近经消协调解，终于有了转机，浴室老板高某同意，只要鄢大爷有专人陪护，浴室保证提供热情周到的服务。