“废话聊天公司”之所以大受欢迎，在于其满足了老人内心对沟通交流的情感需求，折射出的是空巢老人的“情感危机”。 近日，江苏泗洪县城区，开了一个专供顾客讲“废话”、聊家常的“公司”。“现在的老人子女都忙，都想找人聊天。我开这个‘废话聊天公司’陪老人聊聊天，就是让大家多乐呵乐呵。不收钱。”年近七旬的吴培忠便是这家公司的老板。

“废话聊天公司”之所以大受欢迎，在于其满足了老人内心对沟通交流的情感需求，折射出的是空巢老人的“情感危机”。因此，解决空巢老人问题，不仅要有物质保障，很大程度上，为老人解除“情感危机”，更为迫切。

如何解决空巢老人的“情感危机”，政府应有担当。首先，要有特殊的养老政策助力。尤其需要进一步细化现有的社会养老、救助体系。其次，要构建居家养老服务平台。从实情出发，在尊重“居家养老”传统观念的基础上，打破机构养老的地域限制，利用老人的住宅资源，通过政府扶持、民间组织操作，实行社会养老服务。最后，要创新扶助形式。

不过，光依靠政府远远不够，还需要社会、家庭协同发力，而老人之间的互相关爱与抱团，也非常必要。这正是“废话聊天公司”大受老人欢迎的启示。